Rückerstattungsrichtlinie

Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Ihren Einkauf zurückgeben möchten, liegt bei weniger als 3 %. Wir bieten eine unkomplizierte Rückgabe an, sofern Ihre Bestellung unbenutzt ist (aus hygienischen Gründen) und sich noch in der Originalverpackung befindet. Rücksendungen sind innerhalb von 60 Tagen nach Kaufdatum möglich. Sie können uns unter info@valentique-shop.com kontaktieren, und wir stellen Ihnen die Rücksendeadresse zur Verfügung. Die Kosten für den Rückversand werden vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen.

Bitte wenden Sie sich per E-Mail an uns, und ein Mitglied unseres Kundenserviceteams wird Sie bei diesem Prozess unterstützen. Ihr Kundenbetreuer wird Sie im Voraus über den Gesamtbetrag der Rückerstattung informieren und alle Ihre Fragen beantworten.

Zurückgesendete Produkte, die unsere Inspektionskriterien nicht erfüllen, können für eine teilweise Rückerstattung infrage kommen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Versandkosten bei der Rücksendung von Produkten, die nicht für eine Rückerstattung oder einen Umtausch geeignet sind.

Erweiterte Schutzgarantie

Wenn Sie unsere erweiterte Schutzgarantie erworben haben, können Sie eine vollständige Rückerstattung für Ihr benutztes Produkt erhalten. Dazu müssen Sie lediglich ein Video erstellen, in dem Sie zeigen, wie Sie die Flasche verwenden: Füllen Sie sie mit Wasser, drücken Sie den Knopf und zeigen Sie den Elektrolysevorgang.

Dieses Video ist erforderlich, um die Rückerstattung zu aktivieren.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Ausnahmen / Einwegartikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 72 Stunden, falls ein Artikel beschädigt oder defekt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Dies ermöglicht es uns, das Problem zu bewerten und zu lösen!

Wir bieten keine Rückerstattungen für unsere Lifetime Protection Plan, Garantie, Geschenkkarten, Ladekabel, Kleidung, Hüte oder Flaschenhüllen an. Außerdem werden Versand- und Bearbeitungsgebühren nicht erstattet.

Rückerstattungen
Alle Rückerstattungen werden automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Ein Mitglied unseres Serviceteams wird Sie benachrichtigen, sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde. Bitte beachten Sie, dass es 3–5 Werktage dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung auf Ihr Konto überträgt.

Für Pakete, die während des Rückgabeprozesses geöffnet wurden, wird eine Gebühr von 15 % für Lagerauffüllung und Rekalibrierung erhoben. Ein Mitglied unseres Kundenserviceteams wird Sie per E-Mail informieren.

VLADAR GROUP LLD
3rd Floor Suite, 207 Regent Street, London, England, W1B 3HH
E-Mail: info@valentique-shop.com
Telefon: +447488896038
(Unsere Firmennummer ist OC454967)